Facuak Iberdrola salatu du Interneteko bilatzaileei tarifa arautuen webgunea ezkutatzeagatik

Facua-Consumidores en Accion enpresak Iberdrola salatu du Merkatuen eta Lehiaren Batzorde Nazionalean, bere argi- eta gas-tarifa arautuak eskaintzen dituen web orrian aldaketa bat egiteagatik. Aldaketa horrek erabiltzaileek Internet bidez egiten dituzten bilaketetatik kanpo uzten zuen, eta, horrela, erregulatzaileari eskatu dio dagokion zehapen-espedientea ireki diezaiola konpainiari.

Facuak ohar batean adierazi duenez, energiaren erreferentziazko merkaturatzailearen (Curenergia) bilaketa egitean, ez zen haren orrialdea agertzen, baina bai Iberdrolarena berarena, merkatu libreko tarifak eskaintzen dituena.

Gaineratu duenez, Twitterreko erabiltzaile batek salatu zuen konpainiak 'noindex' etiketa bat sartu zuela Curenergiaren webgunean, eta, ondorioz, bilatzaileek ezin zutela orria indexatu bilaketetan. Beraz, bilatzailearen erabiltzaileei ez zitzaien enpresaren eta argindarraren PVPC eta gasaren TUR tarifei buruzko informaziorik eskaintzen.

Facuak adierazi du egoera horrek kontsumitzaileak nahas zitzakeela, sinetsarazi baitzien estekara sartzean ikusiko zituzten tarifak bilatzen ari zirenak izango zirela, baina "webgune horretan merkatu librekoak bakarrik agertzen ziren, eta askoz garestiagoak dira".

Elkarteak ohartarazi duenez, Iberdrolaren jokabidea "kontratazioak saihesteko izan da", gasaren tarifa arautua (TUR) eskaintzen duten enpresa merkaturatzaileen webguneak eta telefonoak Interneten bilatzen ari diren erabiltzaileen kopurua gero eta handiagoa delako.

Iberdrolak, dagoeneko, aldatu du Curenergiaren webgunearen kodea, bilatzaileek berriro indexatu eta bilaketetan ager dadin.