KontsumoBIDE
Leire ALberdi Kontsumitzaileen Elkarteko abokatuak hipoteka gastuei lotutako oinarrizko kontzeptuak errepasatu ditu, eta erreklamazioa egiteko baldintzak azaldu ditu.
2015ean, Merkatuen eta Lehiaren Batzorde Nazionalak isuna jarri zien Espainian autoak banatu, saldu eta saldu osteko enpresa gehienei, salmenta-prezioak manipulatzeagatik. Kaltetuek 2026ra arte erreklamatu ahal izango dute.
Kontsumobideren arabera, Auzitegi Gorenak berretsitako epai batzuen arabera, hipoteka-mailegua ematen duen bankuak bere gain hartu behar ditu gestoria-, tasazio- eta erregistro-gastu guztiak, bai eta notaritza-gastuen % 50 ere.
Alde batetik, Kontsumobidek aholkatu du urtarrilaren 23a baino lehen aurkeztea erreklamazioa. Euskal Herriko Kontsumitzaileen Batasunak, bestalde, esan du okerrenean jarrita, 2024ko apirilaren 24an amaituko litzatekeela epea, eta OCUren arabera, ezin da ziurtzat jo azken eguna bihar ez denik.
Erreklamazioak aurkezteko legezko epemuga 2024ko urtarrilaren 22an ezartzen duen interpretazio juridikoan oinarrituta egiten du gomendioa Kontsumoko Euskal Institutuak.
Donostiako taldeak iragarri du ez diela utziko bisitariei igandeko partidarako sarrerak erosten. Realak omenaldia egingo dio egun horretan Aitor Zabaletari, duela 25 urte Frente Atleticoko kide batek hil zuen zale donostiarrari.
Isuna ez da oraindik irmoa, Yelmo Cinesek errekurtsoa aurkeztu baitu, eta, beraz, oraindik ez da amaitu prozesu administratiboa, Kontsumobidek azaldu duenez.
FACUAk egiaztatu duenez, Lastur Bookin SL enpresa antolatzaileak hainbat arau-hauste egin ditu, hala nola esparrutik kanpo erositako janariak eta edariak kontsumitzeko debekua ezartzea.
Kontsumoko Euskal Erakundeak gomendatu du arreta berezia jartzea oporretako bidaiak eta paketeak bertan behera uzteko baldintzei, uztaileko hauteskunde orokorrei begira.
Eusko Legebiltzarrak gaur onartu duen legeak jatetxeetan iturriko ura zerbitzatzeko betebeharra ezartzen du, eta zigorrak gogortzen ditu, pertsona ahulenak babesteko helburuarekin.
Bazterketa sentimendu hori zeharkakoa da, ez pertsona helduenena bakarrik. Inkestan parte hartu duten pertsonak telefono edo aurrez aurreko arreta mantenduko duen sistema misto baten alde agertu dira.
Hainbat abusuzko praktika egiteagatik, 123.000 euroko isuna ezarri diote finantza entitateari, herritarrek zein EKA/ACUV euskal kontsumitzaileen elkarteak aurkeztutako erreklamazioak tarteko.
Energiaren eta uraren hornidurarekin lotutako kexak % 89 hazi ziren, eta kopuru absolutuaren (28.645) % 13ra iritsi ziren. Telefono eta telekomunikazio sektoreak jarraitzen du izaten kexa gehien jaso duena.
Itzulketen kostu ekonomikoa aurrezteaz gain, ingurumenagatik ere egiten dutela diote enpresek. Izan ere, hirietako trafikoaren % 20a suposatzen dute merkantzia hauek.
Kontsumoko Euskal Institutuak adierazi duenez, gasaren prezioen krisiaren aurrean, prebentzioa da aukerarik onena. Hori dela eta, "fakturak arretaz aztertzea" gomendatu du.
Beherapena agertu beharko da fakturan, zenbateko zehatzea eta beherapen bat dela.
Eusko Jaurlaritzak Pertsona Kontsumitzaile eta Erabiltzaileen Estatutuko lege proiektua onartu du. Aldez aurretik hitzordurik finkatu gabe etxez etxeko salmenta debekatuko du legeak, batez ere adineko pertsonak babesteko xedearekin.
Haragia erosten dugunean, etiketak informazioa ematen digu animaliaren jatorriari buruz, baina ez animalia nola hazi duten edo zein izan den ekoizpenaren ingurumen-aztarna. Kontsumitzaileen elkarteek etiketak zorrozteko eskatu dute.
Kontsumoko Euskal Institutuak "zalantzazko etikako merkataritza praktikak" atzeman ditu, kasu askotan "iruzurraren eremuan sartzen direnak". Horren aurrean, Ertzaintzarekin eta Fiskaltzarekin harremanetan da Kontsumobide, geldiarazteko asmoz.
Kontsumobidek aztertutako zortzi sareta-maskarek ez dute % 27,5eko bakterio-iragazketa gainditzen, eta % 90era iritsi beharko lukete.
Kontsumobideren arabera, biktimek jasotzen dituzten mezuetan pakete bat entregatzean edo banku-konturen batekin arazoak izan direla esaten da.
Era berean, Kontsumobidek azaldu du gainerako zerbitzuetan arretarako telefono-zerbitzuak ezin diola eragin kontsumitzaileari dei estandar batek baino kostu handiagoa.
Kanpainaren helburua da enpresak araudi berrira moldatu ote diren ikustea, eta, moldatu ez arren, euren musukoa EAEn saltzen jarraitzen duten haiek zigortzea.
Erakundeak uko egiteko eskubidea gauzatzeko eskatu die bidegabeko salmenta honen helburu izan diren pertsonei.
Laborategian egindako probek ondorioztatu zuten % 15,3ko efizientzia zuela bakterioak iragazteko, UNE-0065 arauak % 90etik gorakoa izatea eskatzen duenean.
Internet bidez saltzen diren guztiek omen dute okerren bat etiketan, baina Javier Hurtado sailburuaren esanetan, oker horiek ez dute eraginik pertsonen osasunean.
15 milioi euro baino gehiago bideratuko dira koronabirusaren krisiak turismoan, ostalaritzan eta merkataritza-sektorean dituen ondorioei aurre egiteko.
Erosketa-betekada? Poltsiko mina? Zenbaki gorriak? Diagnostikoa: sukar kontsumista. Gehiegizko kontsumoaren aurka immunizatzeko ez dago txertorik, baina Kontsumobidek botikina aholkuekin eskaini du.
Horietako hiruri zigor espedientea ireki die irregulartasunak atzeman ostean. Gainerakoak ikuskapen zerbitzuekin ez kolaboratzeagatik zigortu ditu.
Bezeroak mezu elektroniko bat jasotzen du txartelarekin arazoak daudela esanez eta hura aktibatzeko helbide elektroniko bat eskainiz. Kasurik ez egitea eta banketxearekin hitz egitea gomendatu dute.
Kontsumoko Euskal Institutuak azpimarratu du kanpaina zigortzailea izango dela eta, lortutako emaitzen arabera, produktua ibilgetu ere egin daitekeela.
Interneten aurkitutako jardunbide engainagarri edo gehiegizko kontratazio-baldintza horiek salatzera animatu ditu herritarrak.
Kontsumobideren esanetan, erreklamazio gehienak ordaindu den seinalea itzuli ez izanagatik eta obren exekuzio txarragatik egin dira.
Berritasun juridikoa da, eta Euskadiko Kontsumitzaileen Estatutuaren lege-aurreproiektuan agertzen da.
Dirudienez, bide judiziala saihestearen truke, ekoiztetxe horiek dirua eskatu diete hainbat bezerori, ustez haienak diren edukiak partekatzeagatik, Jabetza Intelektualaren Legea urratuta.
2019ko aurreneko 5 hilabeteetan, Kontsumobidek 158 eskaera, 568 erreklamazio, 1.111 kontsulta eta 2 arbitraje eskari jaso ditu abusuzko klausulekin lotuta.
1 / 3 Hurrengoa
''Horrelako plataformek partikularrak kontaktuan jartzen dituzte salerosketa prozesua errazteko''
Gero eta ohikoagoa da bigarren eskuko bidaiak saltzen eta erosten laguntzen duten webguneekin topo egitea. Hori bai, ezinbestekoa da plataforma horien funtzionamendua ondo ezagutzea, salerosketa-prozesu hori behar bezala egin dadin. Leire Alberdik, abokatuak, xehetasun guztiak eman dizkigu.
Hipoteka gastuen erreklamazioa egiteko aukerarik ba al da oraindik?
Kontsumobidek 'autoen kartelaren' kaltetuei elkarteen edo abokatuen bidez erreklamatzea aholkatu die
Kontsumobidek esan du agertoki berriak ireki direla, eta hipoteka-gastuak erreklamatzea gomendatu du
Hipoteka gastuak erreklamatzeko epea ez litzateke 23an bukatu beharko, kontsumitzaileen elkarteen arabera
Kontsumobidek hipoteka-gastuak urtarrilaren 22a baino lehen erreklamatzeko gomendatzen du
FACUAk Reala salatu du Betiseko zaleak diskriminatzeagatik "euren jatorria edo bizilekua" dela eta
30.000 euroko isuna ezarri diote Yelmo Cines enpresari, kanpoko janaria sartzen ez uzteagatik
FACUAk BBK Live jaialdiaren enpresa antolatzailea salatu du, bertaratutakoen eskubideak urratzeagatik
Kontsumobideren gomendioak, hauteskundeengatik bidaia bat bertan behera utzi behar dutenentzat
Horrelakoa da kontsumitzaileen eta erabiltzaileen interesak babestuko dituen estatutu berria
Javier Hurtadok kontsumitzaileen estatutu berria ''modernoa eta aurrerakoia'' dela esan du
Turismo, Merkataritza eta Kontsumo sailburuak ziurtatu du lege berriak indartu egiten dituela kontsumitzaileen eta erabiltzaileen eskubideak, eta bereziki babestu egiten dituela pertsona ahulenak.
Kontsumobideko zuzendariak Kontsumitzaileen Estatutu berriaren gakoak azaldu dizkigu
Laura Alzola Kontsumoko Euskal Institutuko zuzendariak Kontsumitzaileen eta Erabiltzaileen Estatutu berriaren berrikuntzak azpimarratu ditu. Bereziki egoera ahulgarrian dauden pertsona babestu nahi ditu.
EAEko herritarren erdiak baztertuta sentitzen dira ingurune digitalean, Kontsumobideren arabera
Kontsumobidek Kutxabank zigortu du leihatilan eskudirutan ordaintzeko zerbitzua kentzeagatik
Kontsumobidek energia hornidurarekin lotutako kexen gorakada handia jaso zuen 2022an
Etxetik egindako itzulketa zerbitzua kobratzen hasi dira denda-arropa handi batzuetan
Kontsumobidek gogorarazi du gasaren faktura ez dela zertan 6 hilabetetik gorako atzerapenarekin ordaindu
Kontsumobidek gasolindegietako ordainagiria gordetzeko eskatu du, kexa aurkezteko aukera izateko
Kontsumobidek eskatu ahal izango du enpresek modu desegokian kobratutako dirua itzultzea
Kontsumitzaileen elkarteek etiketak zorrozteko eskatu dute, animaliak zein egoeratan hazi diren jakiteko
Etxetresnak konpontzeko lanetan izaten ari diren iruzurrez ohartarazi du Kontsumobidek
Araudia betetzen ez zuten zortzi sareta-maskara modelo erretiratu ditu Euskadik
Datuak lapurtzeko birusa duten mezuak bidaltzen ari direla ohartarazi dute
Oinarrizko zerbitzuetako bezeroaren arretarako telefonoak doakoa izan behar du
Kontsumobidek musukoen ikuskapena egingo du sareta itxurakoetan arreta jarrita
Kontsumobidek irregulartasunak atzeman ditu elektrizitate-zerbitzuen salmentan
Euskadin saltzen diren maskara garden batzuk merkatutik kentzea eskatu dute
Etiketetan akatsak dituzten 10.900 maskara ibilgetu ditu Kontsumobidek
Dendetan aztertutako maskaren %69k akatsen bat du etiketan; Inteneten aztertutakoen artean, %100ek. Kontsumobide kanpaina honen ostean isunak jartzen hasiko da.
Aztertutako maskaren % 69k akatsen bat dute etiketan
Turismo, Merkataritza eta Kontsumo Sailaren aurrekontuak % 8 egin du gora EAEn
Gabonetan kontsumo arduratsua egiteko gakoak
Zazpi telefono konpainia zigortu ditu Kontsumobidek
Banketxeen irudia erabiliz iruzurra egiten ari direla ohartarazi du Kontsumobidek
Kontsumobidek maskaren eta babeserako ekipamenduen salmenta ikertuko du
COVID-19a sendatzen dutela dioten produktuez mesfidatzea eskatu du Kontsumobidek
Dutxak instalatzen dituzten enpresetan 'etikoak ez diren praktikez' ohartarazi dute
Kontsumobidek kontsumitzailearentzako kalte-ordaina zehaztu ahalko du arau-hausteetan
Hiru zinema ekoiztetxe salatu ditu Euskaltelek 'bezeroei iruzur egiteagatik'
Kontsumobidek 9 bankuri zehapen-espedientea zabaldu die abusuzko klausulengatik
1 / 3 Hurrengoa
orain albiste
albisteak
ATENTATUA ALEMANIAN
Islamarekin kritikoa den mediku saudiarabiar bat da Magdeburgoko gabon azokako atentatuaren ustezko egilea
-
albisteak
ISTRIPUA
52 urteko gizon bat hil da traktorea iraulita, Arroitzen
-
albisteak
EGURALDIA
Gabonak heze hasiko dira, baina Eguberri egunean atertu eta ostarteak nagusituko dira
-
albisteak
Gabonetako zozketa
Gabonetako Loteria: pasadizoak eta bitxikeriak
-
albisteak
Trafikoa
5 kilometroko auto-ilarak AP-1ean Bergaran, Gasteizko noranzkoan
-
Kirola
Zesta-punta
Hauek dira Winter Serieseko ligaxkako finalerdietan izango diren bikoteak
-
Kirola
Eskubaloia
Bera Berak Zuazo Barakaldoren aurkako derbia irabazi du gorantz jarraitzeko (28-24)
-
Kirola
Zesta-punta
Hauek dira Winter Serieseko ligaxkako finalerdietan izango diren bikoteak
-
kultura
Finala, bart
Malko taldeak irabazi du Gazteako Maketa Lehiaketa
© EITB - 2024 - Pribatutasun Ataria - Lege Oharra - Cookien erabilera - Cookien konfigurazioa - Gardentasuna - Kontaktua - Web mapa