Aumenta un 11,2% el número de las consultas telefónicas en Osakidetza

Durante el primer semestre de 2016 las consultas telefónicas en Osakidetza se han incrementado un 11,2% con respecto al mismo periodo de 2015, lo que supone que de enero a junio se han realizado un total de 1.400.000 llamadas.

Osakidetza ha presentado este martes, 12 de julio, el balance de actividad y listas de espera del primer semestre de 2016, en el que ha destacado que “la aceptación de las consultas telefónicas por parte de la población es muy alta, ya que facilitan la accesibilidad al sistema sanitario y evitan desplazamientos innecesarios”.

En el caso de la Atención Primaria, las consultas telefónicas han supuesto más de 1.300.000, lo que significa que el 21% de las consultas totales en medicina de familia y pediatría han sido telefónicas. En cuanto a las consultas presenciales, también se ha dado un incremento del 3,7% con respecto al mismo periodo del año pasado, con más de 6 millones de consultas.

Asimismo, el servicio vasco de salud ha destacado que los tiempos de atención siguen manteniéndose alrededor de los 10 minutos.

Además, las consultas también han aumentado un 4,8% en atención especializada, de las cuales 115.000 han sido realizadas telefónicamente y son utilizadas por los profesionales sanitarios para facilitar el seguimiento de pacientes con patologías crónicas.

Por otra parte, Osakidetza ha señalado que el número de pacientes ingresados mayores de 80 años se ha duplicado en los últimos diez años. A su vez, ha afirmado que la población vasca ha ido envejeciendo significativamente, por lo que la edad media de las personas ingresadas en hospitales ha crecido 4,5 años en esta década, siendo actualmente muy próxima a los 60 años.

A lo largo de estos seis primeros meses de 2016, las cirugías han aumentado un 9,8%. En concreto, las intervenciones en cirugía programada ordinaria han registrado un incremento del 10,6 % mientras que continúa el descenso de las intervenciones quirúrgicas extraordinarias, con respecto al año anterior casi un 4% menos.

En cuanto a las listas de espera de Osakidetza se refiere, durante el primer semestre de 2016 se mantienen similares a las existentes el año pasado, con una demora media de 50 días.

Carpeta de Salud

Los accesos a la Carpeta de Salud, que pretende favorecer la la relación paciente-médico y paciente Osakidetza, se han duplicado con respecto al mismo período del año anterior.

Cabe destacar que hasta ahora sólo los mayores de 16 años podían acceder a la consulta de su carpeta de salud. Sin embargo, no era posible poder acceder a los menores de 16 años. Por este motivo, se ha implantado una nueva funcionalidad que va a permitir acceder a dicha carpeta a los progenitores y tutores de estos menores, dando así respuesta a una de las mayores demandas que se ha recibido en Carpeta de Salud.

Además, el propio titular va a poder autorizar el acceso a representantes autorizados por él. En el caso de que el propio titular quiera autorizar  el acceso a otra persona, lo podrá gestionar tanto dentro de la OSI como directamente desde su propia carpeta de salud.

Programas preventivos

Osakidetza ha afirmado que los porcentajes de participación en los programas preventivos “son de los más elevados de Europa”, siendo en el programa de detección precoz de cáncer de colon y recto un 70% y en el de cáncer de mama 76%.