KontsumoBIDE
En 2015, la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia multó a la mayoría de las empresas de distribución, venta y postventa de automóviles en España por manipular los precios de venta. Las personas afectadas podrán reclamar lo pagado de más hasta 2026.
Estamos a las puertas de los carnavales y llegan las prisas por buscar un disfraz. Este tipo de productos tiene que cumplir unas normas básicas y de seguridad. Las repasamos con Héctor Díez, técnico de Kontsumobide.
Según Kontsumobide, varias sentencias ratificadas por el Tribunal Supremo han determinado que los gastos de gestoría, tasación y registro en su totalidad, así como el 50 % de los gastos de notaría, deben ser asumidos por la entidad bancaria que concede el préstamo hipotecario.
El Instituto Vasco de Consumo basa esta recomendación en una interpretación jurídica que establece esa fecha como límite, teniendo en cuenta que se cumplen los 5 años de plazo legal para reclamaciones desde la publicación de la sentencia del Tribunal Supremo.
La sanción impuesta no es aún firme, ya que Yelmo Cines ha presentado un recurso de alzada, con lo que aún no ha concluido el proceso administrativo, han explicado desde Kontsumobide.
Kontsumobide recuerda que las personas afectadas tienen derecho a recibir información sobre lo que ocurre, derecho al reembolso o a un transporte alternativo, y derecho a recibir atención, alimentación y alojamiento y al transporte entre el alojamiento y el aeropuerto.
Facua ha constatado varios incumplimientos por parte de la empresa organizadora del evento, Lastur Bookin SL, tales como la prohibición de consumir comidas y bebidas adquiridas fuera del recinto.
El Instituto Vasco de Consumo recomienda prestar especial atención a las condiciones de cancelación de viajes y paquetes vacacionales ante la convocatoria de elecciones generales el próximo 23 de julio.
Entrevistada en Radio Vitoria, Laura Alzola, directora de Kontsumobide, ha explicado que con el nuevo Estatuto de las Personas Consumidoras se podrá reclamar directamente a una empresa que devuelva el importe debido. La persona usuaria no tendrá que pasar por un proceso judicial, como hasta ahora
La ley que ha aprobado el Parlamento Vasco establece la obligatoriedad de servir agua de grifo en restaurantes y endurece las sanciones con el objetivo de proteger a las personas más vulnerables.
Hoy se aprueba en el Parlamento Vasco el Estatuto de Personas Consumidoras.
El sentimiento de exclusión es transversal y no se circunscribe solo a las personas de más edad. Las personas encuestadas abogan por un sistema mixto en el que se mantenga la atención telefónica o presencial.
La entidad financiera deberá abonar una multa de 123 000 euros por varias prácticas abusivas. El procedimiento se debe a varias reclamaciones de particulares y una denuncia de EKA/ACUV.
Las quejas relativas a servicios de abastecimiento de energía y agua aumentaron un 89% y representan ya un 13% del total, que son 28 645. Telefonía y telecomunicaciones sigue siendo el sector con más quejas.
El Instituto Vasco de Consumo anima a los familiares que hayan detectado cláusulas abusivas en los contratos con residencias de la tercera edad y viviendas comunitarias privadas a que denuncien. Ayer les ofrecíamos en Radio Vitoria algunos testimonios de familias alavesas que lo revelaban.
'Facua-Consumidores en Acción' alerta de que muchas compañías eléctricas están modificando de manera unilateral y, por tanto, fraudulenta, los contratos de los consumidores para que paguen más y lleguen al precio tope del gas. Este tema supone ya el 10% de las reclamaciones que llegan a Kontsumobide
Entrevistada en Radio Vitoria, Laura Alzola, directora de KontsumoBIDE, ha aportado un dato que preocupa al Instituto Vasco de Consumo: en lo que llevamos de año se han registrado más de 1.200 reclamaciones relacionadas con los suministros básicos como gas y luz, frente a las 943 de todo el 2021.
El Instituto Vasco de Consumo ha indicado que la mejor actuación frente a la crisis en los precios del gas es la prevención, por lo que "es recomendable repasar atentamente las facturas".
El descuento deberá verse reflejado en el recibo, en el que debe indicarse el importe de la bonificación aplicada o hacer referencia expresa a la rebaja.
Así lo recoge el proyecto de ley de Estatuto de Personas Consumidoras y Usuarias que este martes ha aprobado el Consejo del Gobierno Vasco. Entre otras cosas, la ley dejará patente la prohibición de la venta a domicilio sin cita previa, algo que afecta principalmente a personas mayores.
El Instituto Vasco de Consumo ha detectado "prácticas comerciales de dudosa ética", que "en muchas ocasiones entran en el terreno del fraude". Kontsumobide está en contacto con Ertzaintza y Fiscalía para detenerlas.
Las víctimas reciben mensajes que hacen referencia a alguna cuenta bancaria.
Ninguno de los ocho modelos de mascarillas de rejilla analizados por Kontsumoide supera la filtración bacteriana del 27,5 %, cuando deben llegar al 90%.
Si queremos dejar de recibir llamadas comerciales o cualquier tipo de publicidad de forma masiva, inscribirnos en la Lista Robinson puede ser una buena opción.
Las víctimas reciben mensajes que hacen referencia a problemas en la entrega de un paquete o están relacionados con alguna cuenta bancaria como el Banco Santander y cuentas de Bitcoin.
Asimismo, Kontsumobide ha explicado que en el resto de servicios el servicio telefónico no puede suponer para la persona consumidora un coste superior al de una llamada estándar.
La campaña tiene el objetivo de comprobar que las empresas se han adaptado a la nueva normativa y sancionar a aquellas que, sin haberse actualizado, sigan comercializando sus modelos en la CAV.
El organismo ha invitado a las personas que han sido objeto de esta venta irregular a ejercer su derecho de desistimiento.
Entrevistado en Radio Vitoria, el consejero vasco de Consumo, Javier Hurtado, avanza que, a partir del 30 de marzo, comenzarán a sancionar a las distribuidoras que vendan mascarillas mal etiquetadas
Un análisis de laboratorio concluyó que su eficacia de filtración bacteriana era de un 15,3 % cuando la especificación UNE-0065 exige que sea igual o superior al 90 %.
En la campaña de inspección, realizada entre julio y noviembre, se han analizado las mascarillas de 53 establecimientos y puntos de venta on line.
El porcentaje se eleva al 100 % en el caso de las que se venden por Internet. El consejero Javier Hurtado, reconoce, no obstante, que estos incumplimientos no afectan a la salud de las personas.
Se destinarán más de 15 millones de euros a sendos programas para combatir los efectos de la crisis del coronavirus en el turismo y la hostelería, y en el sector comercial.
¿Empacho de compras?, ¿dolor de cartera?, ¿números rojos? Diagnóstico: fiebre consumista. Para inmunizarse contra el consumo excesivo no hay vacuna pero Kontsumobide te ofrece un botiquín de consejos.
A tres de las operadoras se les ha abierto expediente de sanción por irregularidades, y al resto por negarse a colaborar con los servicios inspectores.
La persona afectada recibe un email en el que se le indica que hay un problema con la tarjeta y se le ofrece un enlace para reactivarla. Hay que hacer caso omiso y contactar con la entidad bancaria.
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El consejero de Turismo, Comercio y Consumo ha asegurado que la nueva ley refuerza los derechos de las personas consumidoras y usuarias y protege especialmente a las personas más vulnerables.
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No logran la filtración mínima del 95% exigida por la ley. Después de analizar ocho modelos de este tipo, Kontsumobide las ha retirado del mercado.
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