Agentes de ayuda del TE, y agresiones en ámbito sanitario

Jesús Madrid, presidente Internacional del Teléfono de la Esperanza (TE) y hermano del fundador de la ONG, llega a Bilbao para impartir el curso "Conocimiento de sí mismo"; primer curso del programa "Agentes de Ayuda" con el que se pretende facilitar el desarrollo personal y emocional de los futuros voluntarios del Teléfono de la Esperanza en Bilbao. Jesús Madrid viene acompañado de Teo Martín, presidente del TE de Badajoz. Hablamos con ellos del presente y el futuro de la organización y del perfil del voluntario del TE. Además, nos hacemos eco de las reivindicaciones del Sindicato de Enfermería de Euskadi (SATSE) en el Día Nacional contra las Agresiones en el Ámbito Sanitario. Desde 2005, SATSE viene desarrollando una campaña permanente bajo el lema "La agresión no es la solución". Entre sus solicitudes destaca la creación de la figura del "comunicador": Un profesional encargado de reducir la angustia de los familiares y el ambiente de hostilidad por falta de información en puntos calientes como los servicios de urgencia o las salas de espera quirúrgica.