La telefonía, entre las principales quejas del consumidor

Última actualización: 10/08/2011 09:57 (UTC+2)

Tarifas abusivas, servicios que no se han contratado... son algunos de los problemas con los que se encuentra el ciudadano al recibir la factura. Para aclarar las dudas hablamos con Antonino Joya, portavoz de la OCU; y con Xabier Alberdi, coordinador de Consumo del Gobierno Vasco en Bizkaia.